VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují práva a povinnosti mezi
Poskytovatelem: Pavel Vrtal – ICT SERVICE, U Pivovaru 446, 588 32 Brtnice, IČO: 70490481 , DIČ CZ7102054564, e-mail pavel@vrtal.eu, tel. +420 777 763 586
a Zákazníkem, který navštíví web www.vrtal.eu nebo objedná níže popsané služby.

2. Nabízené služby

Nasazení, konfigurace a správa Microsoft 365 vč. školení uživatelů.
Workshopy a implementace AI nástrojů (ChatGPT, Microsoft Copilot).
Implementace, úpravy a podpora ekonomického systému POHODA / POHODA E1 | SQL.
Tvorba webových stránek (Wix/WordPress), vč. UX, SEO a napojení na M365 a POHODA.
Služby pověřence GDPR

Rozsah a cenu vždy specifikuje potvrzená objednávka či smlouva o dílo; ta má přednost před těmito VOP.

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká podpisem smlouvy, potvrzením objednávky e-mailem nebo úhradou zálohy – podle toho, co nastane dříve. Zákazník poskytne pravdivé údaje a jejich změnu oznámí bez zbytečného odkladu.

4. Platební podmínky

Ceny jsou uvedeny bez / vč. DPH podle daňového statusu poskytovatele. Splatnost faktur činí 14 dnů, není-li dohodnuto jinak. Při prodlení mohu účtovat zákonný úrok a pozastavit poskytování služeb.

5.Duševní vlastnictví

Veškeré know-how, kódy a metodiky zůstávají mým duševním vlastnictvím; Zákazník získává nevýhradní licenci pro své interní účely.

6. Odpovědnost

Služby poskytuji s odbornou péčí; za škody způsobené nesprávným použitím výsledků neodpovídám. Maximální náhrada škody nepřesáhne částku uhrazenou za dotčenou službu.

7. Reklamace

Vady díla je nutné reklamovat písemně do 14 dnů od převzetí; uznané vady odstraním v přiměřené lhůtě. Na digitální obsah poskytuju 3měsíční záruku na funkčnost dle zadání.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument „Ochrana osobních údajů“.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel může spor řešit u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Prioritou je smírné řešení.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP mohu jednostranně měnit; novou verzi zveřejním a informuji alespoň 15 dnů před účinností.
Datum účinnosti: 01.04.2025